扬州泰州机场旅客意见调查表-扬州泰州国际机场

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扬州泰州机场旅客意见调查表

机场旅客意见调查表（国内）

尊敬的先生/女士
感谢您选择搭乘扬州泰州机场的航班，为了帮助我们改进和提高服务质量，更好地满足您的出行要求，敬请您抽出宝贵的时间对我们的服务质量作出评价。谢谢！

1、您乘座的航班号（机票上有相关标注）

2、您乘座的航班日期

3、您的联系方式（电话及地址）

4、对于问讯员的服务，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

5、问讯处工作人员在为您解答问题时：*

A、耐心热情

B、耐心但不够热情

C、态度冷漠或烦躁

6、对于票务人员的服务，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

7、票务工作人员在为您解答问题时：*

A、耐心热情

B、耐心但不够热情

C、态度冷漠或烦躁

8、对于办理值机手续，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

9、对于安检人员的服务，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

10、对于登机口的服务员和引导员，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

11、登机口工作人员在为您解答问题或服务时：*

A、耐心热情

B、耐心但不够热情

C、态度冷漠或烦躁

12、对于机场航班信息显示服务，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

13、对于候机楼内的广播服务，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

14、对于候机楼内的餐饮和商铺，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

15、您对于候机楼内的餐饮和商铺，您有何建议：*

A、降低商品价格

B、改善服务态度

C、增加商品种类

D、提高商品质量

16、对于候机楼内洗手间的卫生状况，您：*

A、满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、不满意

F、未注意

17、请在此留下您的意见和建议：