7月23日，扬泰机场组织召开机场半年服务工作会议暨服务提升委例会，机场公司总经理陈学军，副总经理朱佳，服务提升委全体成员单位参加会议。

　　会上，安全质量部作年中服务工作报告，提出下半年服务工作具体要求，服务提升委成员单位代表分别汇报半年服务工作开展情况。

　　会议指出，上半年机场服务质量稳步提升，得益于各单位的通力合作与不断创新。下半年，扬泰机场进入提量增质的关键期，要正确判断发展趋势，抓住主要矛盾，突出工作重点，围绕年度服务工作计划，持续开展“民航服务提振消费年”主题活动。加强服务质量管理体系建设，优化服务管理模式，启动《机场服务质量管理手册》修订工作，让机场服务管理“更系统”；加强与政府、行业单位的协作，积极打造“航空+文旅”融合平台，推出便利旅客航空出行举措，让旅客从机场出行“更满意”；深度开展“干支通，全网联”工作，提高机场航线的覆盖范围和通达性，同时为通程旅客提供“吃、住、行、游”服务产品，让旅客的出行选择“更丰富”；持续优化保障流程，加强提升委各单位的沟通协作，提升航班放行正常率，让旅客在机场出行“更便捷”；提升服务创新能力，以暖洋“扬”“泰”贴心服务品牌建设为契机，积极打造具有价值优势，被广大旅客接受和认可的服务产品，让旅客的乘机过程“更有趣”。

　　会议强调，一是要认清面临的工作形势。旅客吞吐量持续高速增长，叠加暑运、国庆等生产旺季，对基础设施承载、人员配备与技能、设备效率等保障能力构成严峻考验。二是要全力以赴确保年度目标完成。各单位要联合驻场航空公司，响应民航局“服务运行一体化”要求，加强数据分析，实现服务能力的整体跃升。三是要聚焦难点打赢服务攻坚战。机场是各单位协同作战的“战斗集体”，要强化整体性、协调性，统筹好“整体”和“局部”的关系，在战略方向上同步，在协同运行上同频，树立全局意识，强化机场作为各单位协同作战“战斗集体”的整体性与协调性。

　　会议要求，当前机场服务工作还处在一体化融合发展的起步阶段，各单位要坚持问题导向、目标导向、结果导向，力争每个环节都成为服务的标杆，城市的靓丽名片。