2025年4月6日

扬州泰州国际机场

迎来了一位“特殊旅客”

一只陪伴主人乘机的导盲犬

让“陪伴”无忧出行

　　4月6日，一对视障夫妻李先生、项女士和他们的导盲犬乘坐天津航空GS6606扬州—呼和浩特航班。为帮助他们和导盲犬顺利乘机，地面服务部开启专属绿色通道，提供全流程引导和帮扶服务。由于本次航班停靠远机位，给视障旅客登机保障带来难度，登机口工作人员进行周密准备，提前与特车部门沟通，安排专门车辆保障这对特殊旅客和导盲犬，并与机组人员协调，安排普通旅客和导盲犬错峰登机，贴心地为导盲犬留出适应机舱环境的时间。地面服务部员工的细致服务不仅让旅客倍感安心，也让旅客感受到了来自扬州泰州国际机场的热情与温暖。旅客表示，出发前还忧心带导盲犬登机能否顺利，没想到全程这么顺利、舒心。

　　扬泰机场已多次顺利为导盲犬提供进出港保障，这些“特殊旅客”每一次顺畅出行，都是扬泰机场践行社会责任、推动社会无障碍环境建设的重要体现。

关于导盲犬陪伴主人出行温馨提示

问：导盲犬陪伴主人乘机如何申请？

答：携带导盲犬乘机的旅客应在定座时提出，最迟不能晚于航班起飞时间前48小时，符合运输条件的导盲犬可以由视障旅客携带并带入客舱运输。（以实际承运航司答复为准）

问：导盲犬陪伴旅客乘机需提供哪些证件？

答：导盲犬陪伴主人进入客舱，需要提供有效的动物免疫证、动物检疫合格证、狂犬病疫苗接种证书、动物训练合格证明书以及动物的身份证或工作证等书面证件。需要注意的是，视障朋友须提供本人残疾证明。（以实际承运航司答复为准）

问：导盲犬是否会对乘机旅客安全造成威胁？

答：不会。导盲犬都经过严格筛选，受过专业训练，在乘机时会始终安静地坐或卧在座位下，所以不会对其他旅客造成任何影响。

问：如果你所乘坐的航班中有导盲犬同行应该注意些什么呢？

答：不要去逗导盲犬，也不要去导盲犬周围大声外放音响，因为导盲犬听觉比较敏感脆弱，这样做容易损害它的听力。对于视障朋友来说，导盲犬就是他们“看”这个世界的眼睛。为了不影响导盲犬正常工作状态，广大出行旅客乘坐飞机时看到导盲犬无需惊慌，“不围观、不喂食、不抚摸、不呼唤”就是对视障乘客最好的关怀。

　　近年来，为更好地满足旅客个性化的服务需求，扬泰机场坚持“真情服务”理念，精准为进出港特殊旅客提供更有温度的专属服务。今后，扬泰机场将努力以更专业高效、热情周到的服务为广大旅客保驾护航！

航班时刻

 

供稿：地面服务部

责编：段后华

监制：周孝晓

审核：孙军