2024年春运的大幕即将拉开，这是全国人民瞩目的重要时刻。据预测，2024年的春运，全社会跨区域流动量将达到前所未有的90亿人次，其中民航预计将保障8000万人次的旅客出行。这无疑是对民航服务能力的一次全面检验，也是对民航人责任感和使命感的重大考验。在这样的背景下，为确保春运期间旅客服务质量，东部机场集团与深圳航空携手合作，在扬州泰州国际机场开展集团2024年服务专题培训。

　　此次特邀深圳航空一“旅”阳光品牌讲师团开展春运前服务专题培训，全面提升集团服务人员的业务水平和服务质量。扬州泰州国际机场党委副书记、总经理杨文喜，深圳航空地面服务部党委书记马悦、总经理助理梁列东，集团安全质量部相关人员参加现场活动，集团其他成员机场通过线上方式同步参与。活动由扬州泰州国际机场副总经理朱佳主持。

　　杨文喜在致辞中指出，“人民航空为人民”始终是中国民航秉持的根本宗旨，旅客对美好出行的向往，是机场人孜孜不倦的追求。扬州泰州国际机场将借此次培训机遇，树立机场服务新标杆,创造机场服务新体验，全力打造以“真情服务”为内核的服务品牌，持续提升人民群众的乘机出行体验。同时将进一步加强与航司等相关单位的沟通和合作，更好地发挥空中桥梁作用，为扬泰两市经济社会发展提供有力支持。

　　本次培训围绕春运期间旅客服务需求，从服务技能专业化、服务效率高效化、服务方式灵活化、服务细节人性化、服务事迹真情化等多个方面，针对值机、安检、登机、行李托运、地面交通、特殊旅客保障等关键环节进行了深入剖析和讲解。深圳航空作为国内航空业的佼佼者，一直以来都以其卓越的服务品质和创新的服务理念引领着行业的发展，以优质的服务和良好的口碑赢得了广大旅客的认可。一“旅”阳光品牌更是深圳航空服务文化的集中体现。

　　通过此次培训，东部机场集团服务从业人员进一步熟悉了春运期间的服务流程和规范，有效提高了服务效率和质量。同时也加强了与深圳航空的沟通与合作，为春运期间的航班保障和旅客服务奠定了坚实基础。