2023年10月29日至2024年3月30日期间，扬州泰州国际机场机场将执行2023年冬春航季计划。进入冬春航季后，冰雪、低温、低能见度等各类复杂恶劣天气增多，外来物损伤航空器，保障车辆刮碰航空器等不安全事件的可能性增加，对货运安全平稳运行带来巨大考验，为切实做好冬春航季航空货邮运输保障工作，落实机场公司“一三三三一”工程“三必站”要求，货运公司开展换季旁站工作。

 

旁站时间：2023年10月31日14:00-16:30

旁站岗位：前台服务

旁站人：鲁忠斌

旁站项目：航延保障

旁站情况：对前厅班组航延保障进行全流程旁站。动态关注当日航班情况，与地面服务部航延小组对接情况，对航延旅客进入宾馆入住时的服务引导和入住办理流程，进行全流程旁站。

发现问题：1.接待航延旅客与接待一般散客时态度一致，忽视了航延旅客着急的心态，应更具耐心并主动安抚；2.未事先考虑到入住后的餐食问题，等到客人询问时再与航延小组联系，缺乏主动性，易激化旅客矛盾。

整改措施：1.每日当班人员需时刻精准了解客房剩余量，确保与航延小组对接时无信息沟通延迟，准确报出客房最大可用量；2.航延旅客进入宾馆要有专人在大厅引导，客人较多时及时指引旅客分批办理入住，部分旅客指引至大堂吧休息等待；3.及时主动与航延小组对接餐食安排，了解信息需更具体完整，时刻掌握航班动态。

 

旁站时间：2023年11月2日9:30-11:00

旁站岗位：设备维保

旁站人：鲁忠斌

旁站项目：消防设施设备维修、空调保养

旁站情况：对消防泵房和消防井口维修和空调保养进行逐一检查和跟踪，确保冬季设施设备的安全平稳运行。

发现问题：1.管道漏水量增多，需要加快推进检测维修进度；2.监控室内监控大屏年久老化，出现信号不稳定，花屏等现象，需经专业人员确认是否需要更换；3.消防系统的应急广播疑似出现故障，对接联系消防专业人员尽快进行检测、维修。

整改措施：1.必须严格按要求进行设备保养，需要维修的尽快维修，杜绝“带病运行”的现象；2.重点检查所有消防设备是否都完好有效，监控设备是否定期检查（包括线路连接、镜头清洁等）；2.冬季到来，空调使用频次增加，对空调主机按时进行保养，并对空调出风口、滤网进行换季清洗，确保住客使用感觉良好。

 

旁站时间：2023年11月8日14:20-16:00、11月9日10:00-11:30

旁站岗位：设备维修

旁站人：鲁忠斌

旁站项目：全程跟进外围水管漏水维修

旁站情况：泵房外有一处水管漏水，现场旁站维护维修班组维修对接情况。开展漏水点排查，最终检查出为自来水水管漏水，联系外部专业维修人员商定维修方案。

发现问题：1.地下泵房墙壁由于渗水，出现持续漏水点，墙面石灰脱落；2.施工过程中，周围安全防护不够；3.由于早期设计原因，平行的2根水管和左边的3通接口要架在右边的水管上，接口维修后依旧会存在管道破裂隐患，需要定期对该接口处进行检查。

整改措施：1.清理墙壁：对泵房内被水浸泡的墙壁，进行修补和涂刷，使其恢复原状；2.施工安全：必须注意施工安全，确保不对周围环境和人员造成伤害；用隔离带和不锈钢围栏对开挖处进行保护和警示；3.建议维修处不能完全封住，修一个观察口，以便后续定期检查。

 

日期：2023年10月30日

时间：14:00-16:30

旁站人：周孝晓

旁站岗位：综合勤务岗

旁站项目：仓库日常管理和盘点工作开展正常，能够按照要求进行每月一次总盘点和两次楼层物资盘点，出入库记录准确，新旧易耗品能够分类摆放，确保高效利用。

发现问题：1.报损报废流程存在现场交接，未进行单据留存的现象；2.航班换季以后，随着降温、大风、雨雪等恶劣天气的增多，冬季防滑草垫等物资储备不足。

整改措施：1.规范报损报废流程。由仓库管理员负责制定、汇总和管理《报损报废申请单》，各岗位填写《报损报废申请单》，说明报损（报废）原因、数量，并进行照片留存。仓库管理员做好登记、盘点、账务处理，进行存档备查，确保账实相符；2.尽快将防滑草垫等物资列入采购计划，做好备品备件的物资储备,确保雨雪天气的正常使用。

 

日期：2023年11月9日

时间：09:00-11:00

旁站人：周孝晓

旁站岗位：设备维修维护岗

旁站情况：设备维修人员例行对太阳能管道、楼层配电间、地下泵房等区域进行每日巡检工作，正常开展客房、公共区等零星维修工作。为了应对降温，设备设施需做足保护措施，严格按照防寒防冻标准要求开展工作，确保设备在低温状况下保持安全稳定运行。

发现问题：1.太阳能管道防寒措施已经完成，但消防栓等设施还未加盖保温套。室外维修开挖区域需加快维修进度，防止低温冻裂水阀水管等装置；2.受低温和太阳能管道破裂影响，热水电加热辅助系统手动开启情况频繁，夜间无法保证及时启动，影响服务质量。

整改措施：1.加强设备设施的维护保养、检查检修和日常管理，真正使防寒防冻落实到位，消除跑冒滴漏现象。设备维护人员对运行设备加大巡检维修力度，避免设备损坏影响安全生产和服务质量；2.加装热水电加热辅助系统自动启动装置，当水温低于45℃时，自动开启加热模式，保证热水供应。